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用心守護 -患者心中的“服務明星”

自2019年4月正式開展“服務品質提升評比活動”以來,北京華廈民衆眼科醫院各科室職工無論從儀容儀表、行為規範、業務能力、還是優質服務等各方面都有了很大提高和進步。為進一步提升服務品質,樹立優質服務榜樣,2019年5月9日下午,特别舉辦“優秀服務明星”表彰大會。院領導及全體職工參加了此次會議。

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院務大會上,北京華廈民衆眼科醫院院長兼黨支部書記侯旭波做了4月份工作總結并對5月工作進行了部署。随後,宣讀了4月份服務明星獲獎名單,簡單說明其先進事迹,希望通過他們的榜樣力量激勵大家。

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楊付合業務院長幫助角膜患者成功移植

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蔡磊琳業務副院長幫助近視患者重獲光明

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綜合眼病專家郭海梅幫助聾啞人患者重獲光明

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病房護士長王娟拒收紅包展現白衣天使風采

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手術室護士楊海龍成功将咯痰老人從生死線上拉回來

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門診護士謝轲轲視患者為親人獲聾啞老人點贊

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防盲專員王世東貼心服務獲患者錦旗(代領榮譽證書)

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會員專員闫柳用心服務赢信任獲患者錦旗(代領榮譽證書)

在陣陣掌聲中,受表彰的業務院長楊付合、業務副院長蔡磊琳、綜合眼病專家郭海梅、病房護士長王娟、手術室護士楊海龍、門診護士謝轲轲、會員專員闫柳、防盲專員王世東依次登台領獎并發表獲獎感言。

像他們這樣的“服務明星”還有很多,在各個崗位上默默奉獻,即使辛苦,也堅持用專業與微笑,為每一位患者提供優質溫馨的醫療服務,獲得患者及同事們的一緻認可和贊揚,是患者心中最閃亮的星。

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通過本次“服務明星”頒獎大會,不僅表彰了先進個人,更體現了團隊的凝聚力,充分發揮了榜樣的力量,提高了全體醫護人員的服務意識,進一步提高患者就醫滿意度,繼續沿着“滿意是基礎.感動是目标”的服務宗旨,努力前進...

文章分類: 醫院資訊
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